Devoluciones

Periodo navideño
Entrega estándar garantizada antes de Navidad para todos los pedidos realizados online antes del lunes 18/12/23 h23:59.
El plazo de devolución se amplía hasta el 31 de enero de 2024 para todos los pedidos realizados entre el 15 de noviembre 2023 y el 6 de enero de 2024, ambos incluidos.

Si alguno de los artículos no te convence, tienes 14 días desde la recepeción del paquete para hacer la devolución.

Costes de devoluciones
Los costes de devoluciones serán a su cargo. Los Productos deberán ser devueltos por el Cliente en un plazo de catorce (14) días a partir de la fecha de notificación de rescisión o de la fecha de confirmación por KAPPA IBERIA del acuerdo de devolución en caso de no conformidad, y en las condiciones siguientes:

  1. Asegúrese de que el artículo esté en perfectas condiciones y en su embalaje original;
  2. Completo (accesorios, instrucciones);
  3. Limpio y sin usar (excepto el ajuste);
  4. En un paquete, introduzca el articulo adecuadamente protegido y la correspondiente factura original;
  5. La devolución debe hacerse en la siguiente dirección:


Espana :
Devolucion Seller Kappa Iberia
KSI
Vía Dos Castillas 9A – Portal 3
28224 Pozuelo de Alarcon, Madrid
ESPAÑA

Francia, UK, Ireland :
DACHSER LOGISTIQUE
Zone du Landreau Pôle N°1
1, rue Johannes Gutenberg
85130 Chanverrie
France

Los productos que no se devuelvan en los plazos y condiciones anteriormente indicados, no serán reembolsados.

Una vez recibido el paquete y después de su verificación, el reembolso se realizará en los próximos 30 días hábiles.


Una vez comprobada la condición del articulo a devolver, nos comprometemos a proceder con su devolución.
Cualquier artículo que presente signos de uso, un embalaje estropeado o dañado, no será devuelto o reembolsado.

Justificante de devolución
Si es necesario, puede descargar un justificante de devolución aquí.

Cambios
No se admiten cambios. En este caso te invitamos a realizar un nuevo pedido. En el caso de que el artículo comprado esté en oferta o se haya utilizado un código de descuento, solo se puede volver a comprar al mismo precio si la oferta o código sigue vigente.

Para más información, por favor consulte nuestras condiciones generales de venta.
Si tiene alguna pregunta, no dude en contactarnos por correo electrónico al siguiente email: atencioncliente@kappa.es